Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!ইনফ্লাইট পরিষেবা সুপারভাইজার
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ ইনফ্লাইট পরিষেবা সুপারভাইজার খুঁজছি যিনি আমাদের এয়ারলাইনের যাত্রী সেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করবেন। এই পদে, আপনি যাত্রীদের সেবা প্রদানের জন্য দায়িত্বশীল থাকবেন এবং নিশ্চিত করবেন যে সমস্ত পরিষেবা সঠিকভাবে এবং সময়মতো প্রদান করা হচ্ছে। আপনার কাজের মধ্যে থাকবে কেবিন ক্রুদের পরিচালনা করা, তাদের প্রশিক্ষণ দেওয়া এবং যাত্রীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য নতুন উদ্যোগ গ্রহণ করা। আপনাকে যাত্রীদের অভিযোগ এবং সমস্যাগুলি সমাধান করতে হবে এবং সেগুলি দ্রুত এবং কার্যকরভাবে সমাধান করতে হবে। এছাড়াও, আপনাকে সুরক্ষা এবং নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলতে হবে এবং নিশ্চিত করতে হবে যে সমস্ত ক্রু সদস্যরা সেগুলি অনুসরণ করছে। এই পদে সফল হতে হলে, আপনার চমৎকার নেতৃত্বের গুণাবলী, যোগাযোগ দক্ষতা এবং সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা থাকতে হবে।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- কেবিন ক্রুদের পরিচালনা ও তত্ত্বাবধান করা।
- যাত্রী সেবার মান উন্নত করা।
- নিরাপত্তা ও সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলা।
- যাত্রীদের অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করা।
- নতুন সেবা উদ্যোগ গ্রহণ করা।
- প্রশিক্ষণ সেশন পরিচালনা করা।
- সেবা প্রদানের সময়সূচী তৈরি করা।
- যাত্রীদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে পূর্ব অভিজ্ঞতা।
- চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা।
- নেতৃত্বের গুণাবলী।
- সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা।
- নিরাপত্তা ও সুরক্ষা মানদণ্ড সম্পর্কে জ্ঞান।
- দল পরিচালনার অভিজ্ঞতা।
- যাত্রী সেবা সম্পর্কে গভীর জ্ঞান।
- বহু ভাষায় দক্ষতা একটি অতিরিক্ত সুবিধা।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে যাত্রীদের অভিযোগ সমাধান করবেন?
- আপনার নেতৃত্বের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- নিরাপত্তা মানদণ্ড সম্পর্কে আপনার জ্ঞান কী?
- আপনি কীভাবে কেবিন ক্রুদের প্রশিক্ষণ দেবেন?
- আপনি কীভাবে যাত্রী সেবার মান উন্নত করবেন?
